شاخص رضایت مندی مشتریان از خودروهای سواری در شش‌ماهه اول سال ۱۳۹۴

شرکت بازرسی و کیفیت استاندارد ایران گزارش رضایت مندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در نیمه اول سال ۱۳۹۴ را منتشر نموده است.

0

شاخص رضایت مندی وزارت صنایع و معادن طبق سنت هر ساله، لیست خودروهای تولید شده در داخل کشور را با میزان نمرات رضایت مندی مشتریان منتشر نموده است که انها را به ۶ گروه قیمتی تقسیم نموده است.

شایان ذکر است که این مطالعه رضایتمندی مشتریان از کیفیت اولیه خودرو در ۳ ماهه اول مالکیت خودرو( پیمایش کمتر از ۴ هزار کیلومتر) انجام پذیرفته است. تا بدین ترتیب شاخص رضایت مندی نیز سنجیده شود.

روش نمونه گیری در این تحقیق، مصاحبه به ۳ روش تلفنی، حضوری و مکاتبه ای با خطای نمونه گیری ۲ درصد و فاصله اطمینان ۹۵ درصد بوده است.

بازه زمانی انجام مصاحبه ها در شش ماهه اول سال ۱۳۹۴ و به تعداد ۳۶۰۸۶ مصاحبه با مالکین ۶۳ مدل خودرو سواری در ایران انجام پذیرفته است تا شاخص رضایت مندی مشخص شود.

photo_2016-02-01_21-05-27 photo_2016-02-01_21-05-33 photo_2016-02-01_21-05-38photo_2016-02-01_21-05-57 photo_2016-02-01_21-05-48photo_2016-02-01_21-05-53

 

Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
مطالب مرتبط

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.